公司產(chǎn)品整機配套中聯(lián)首臺百噸級電動輪車
發(fā)布時間:
2024-02-29 09:02
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1月21日,由中聯(lián)重科自主研制的首臺百噸級全國產(chǎn)化電傳動礦用自卸車ZTE210在湖南長沙下線,標志著中聯(lián)重科正式挺進高端礦業(yè)裝備市場。這是礦山國產(chǎn)重大技術(shù)裝備的又一歷史性突破。其中,該車輛前、后橋的行車及駐車制動器均由華伍股份提供。
在中聯(lián)重科對該車輛設(shè)計研發(fā)之初,公司相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理就先于其他友商獲得到了相關(guān)信息,并第一時間反饋給技術(shù)中心負責(zé)人,為了搶占先機,技術(shù)中心迅速響應(yīng),由技術(shù)中心主任親自掛帥,帶領(lǐng)礦車制動器設(shè)計負責(zé)人、業(yè)務(wù)經(jīng)理等人前往中聯(lián)重科與客戶進行技術(shù)交流。我方的快速響應(yīng)獲得了客戶的贊許,也使得客戶對此次交流更加重視,由礦機事業(yè)部研發(fā)所所長親自主持此次會議,并帶領(lǐng)相關(guān)子系統(tǒng)負責(zé)人參與。
在交流過程中,我們首先通過展示礦車制動器歷年銷售業(yè)績,打消了客戶對我們產(chǎn)品的疑慮,然后對公司相關(guān)產(chǎn)品的性能進行介紹,以此獲得了客戶對我們產(chǎn)品的認可。最后通過闡述相對國外產(chǎn)品我們的產(chǎn)品在價格、交期、售后服務(wù)等方面的優(yōu)勢,獲得了客戶的好感。在客戶提出了相關(guān)技術(shù)參數(shù)和相關(guān)需求后,技術(shù)團隊通過參數(shù)和需求現(xiàn)場進行核算,并結(jié)合前期相關(guān)選型經(jīng)驗,為客戶制定了制動器配置方案。方案獲得了客戶的認可,并現(xiàn)場與我們業(yè)務(wù)經(jīng)理達成了采購意向。
公司歷來重視客戶對產(chǎn)品的使用體驗,且中聯(lián)重科是第一次使用我們的礦車制動器類產(chǎn)品,為了確保產(chǎn)品在現(xiàn)場能夠被正確安裝和使用,在制動器安裝階段,售后服務(wù)部派出經(jīng)驗豐富的售后工程師前往客戶安裝基地,協(xié)助客戶對產(chǎn)品進行安裝和調(diào)試,解決客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試存在的各種問題。并通過現(xiàn)場實際操作和面對面講解,對客戶安裝維護人員進行培訓(xùn),提高他們對制動器的熟悉程度和出現(xiàn)問題時的處理能力,此舉獲得了客戶的高度認可。
目前制動器已經(jīng)隨著整車下線,下一步將進入各類工況的試運行,在試運行期間我們會與客戶保持長效溝通,了解制動器的使用情況,聽取客戶提出的各項優(yōu)化建議,出現(xiàn)問題積極響應(yīng)并處理,確保制動器通過試運行測試,爭取后續(xù)更多訂單配套,為公司業(yè)績提供新增長點。
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